Intră în cont pentru depuneri, retrageri și bonusuri

ÎNtrebări frecvente despre autentificarea în SlotBox

  • Cum intru în contul meu SlotBox de pe telefon, dacă nu mai țin minte pe ce e-mail m-am înregistrat? În ecranul de autentificare caută opțiunea de recuperare și verifică e-mailurile pe care le folosești des pentru mesajele de confirmare primite de la SlotBox. Dacă ai mai făcut depuneri, verifică și istoricul din aplicația băncii ca să identifici contul folosit.
  • Ce fac dacă îmi spune că parola e greșită, deși sunt sigur că o scriu corect? Folosește „Am uitat parola” și setează una nouă din linkul primit pe e-mail, apoi încearcă din nou după ce închizi și redeschizi aplicația sau browserul. Dacă ai tastatura pe altă limbă sau ai activat autocorectarea, dezactiveaz-o înainte să introduci parola.
  • Pot să mă conectez în SlotBox cu amprentă sau Face ID, ca să nu mai tot bag parola? Da, dacă ai ios sau android care suportă biometrie și ai activat opțiunea din setările contului sau ale aplicației. La prima activare tot introduci parola o dată, apoi intri cu amprentă sau Face ID.
  • Ce fac dacă nu primesc codul de autentificare și rămân blocat la 2fa? Verifică dacă ai semnal și dacă ora telefonului e setată pe „automat”, apoi încearcă să generezi un cod nou în aplicația de autentificare. Dacă ai schimbat telefonul, folosește codurile de rezervă, dacă le-ai salvat, sau refă 2fa din zona de securitate după verificarea contului.
  • De ce nu mă lasă SlotBox să intru și îmi apare mesaj că sesiunea a expirat sau că accesul e restricționat? Șterge cookie-urile pentru site și autentifică-te din nou, pentru că o sesiune veche se poate bloca după un update de browser. Dacă ești în afara României sau folosești un serviciu care schimbă locația, platforma poate limita accesul până revii pe o conexiune normală.
  • Pot să intru în SlotBox de pe două dispozitive în același timp, de exemplu de pe laptop și de pe telefon? De regulă, când te autentifici pe